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カテゴリー別アーカイブ: BIツール

東急百貨店がSNSをビッグデータ分析してわかったことが興味深い

出典の記事は下記です。

「山田祥平のRe:config.sys ビッグデータに死ねと言われた東急」

MicrosoftのPower BI for Office 365は、Excelを使えるなら誰でもビッグデータを使えるようにするBIツール。早期ユーザーだった東急百貨店はSNSの情報を分析し、渋谷駅再開発による影響を調査。

ビッグデータ分析で気づいたのが、閉館した東館7Fのベビー・子供服/おもちゃ売り場がなくなったことによる影響と。売上データだけを見ていても気づかない視点に気づいたことが興味深い。

東急本店(渋谷駅から徒歩10分ほど)には子供服売り場もあり、渋谷駅の上に同じ子供服売り場がなくてもいいという経営判断は確かに理解できる。ただ、渋谷駅の上にあった子供服売り場の顧客は、東急本店ではなく新宿に流れたと。買いたかった子供服が買えないのなら、顧客は東急本店で代替しないと。

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